ENTREGAS LOCALES
Las tarifas de entrega se calculan en función de la dirección de entrega y se mostrarán durante la compra.
SOLICITUDES DE PLAZOS ESPECÍFICOS DE ENTREGA
Debido a factores como el tráfico y las condiciones meteorológicas en el sur de Florida , no podemos garantizar la entrega en una hora exacta.
Sin embargo, puedes solicitar un plazo de entrega preferido añadiendo instrucciones en la casilla de instrucciones especiales al finalizar la compra. Siempre haremos todo lo posible para atender tu solicitud.
También puedes llamar a nuestra boutique al +1 (786) 241-9014 y un miembro del equipo estará encantado de ayudarte.
SI EL DESTINATARIO NO ESTÁ EN CASA
Si el destinatario no está en casa en el momento de la entrega, intentaremos ponernos en contacto contigo a menos que hayas proporcionado instrucciones específicas de entrega.
Si no podemos contactar con usted, podemos:
- Deja la disposición en un lugar seguro y sombreado
- Deja las flores con un vecino o con el conserje del edificio
- Deja un aviso para que el destinatario se ponga en contacto con nosotros
Jardin de L’Amour no se hace responsable de las flores dejadas en el lugar de entrega tras decisiones de entrega proporcionadas por el cliente o razonables.
SE PUEDE CONTACTAR CON EL DESTINATARIO
Para asegurar la entrega exitosa, podemos contactar con el destinatario para confirmar la disponibilidad o verificar la dirección, salvo que nos indiquen que no lo hagamos en la casilla de instrucciones especiales durante el pago.
CANCELACIONES
Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse al menos 24 horas antes de la fecha de entrega programada.
Por favor, llame al +1 (786) 241-9014 lo antes posible para recibir ayuda.
Los pedidos que ya hayan sido preparados o estén en reparto no pueden ser cancelados.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO
Todas las ventas en Jardin de L’Amour son definitivas debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos florales.
Gestionamos flores frescas y arreglos sensibles a la temperatura, la luz y el manejo. La única excepción a nuestra política de venta final es si tu pedido llega en estado dañado o defectuoso.
Para informar de un problema:
- Las reclamaciones deben hacerse en un plazo de 24 horas desde la entrega
- Debe enviarse por correo electrónico una foto clara del acuerdo a info@jardindelamour.com
- El acuerdo debe permanecer en su estado original para su revisión
Siempre nos aseguramos de que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
Cuidando tus flores
Cada arreglo de Jardin de L’Amour está elaborado con flores delicadas y premium que merecen un cuidado cuidadoso.
Para recibir orientación detallada sobre cómo preservar su belleza y frescura, te invitamos a visitar nuestra página de Guía de Cuidados .
Unos pocos pasos sencillos garantizarán que tus flores sigan siendo elegantes y vibrantes durante el mayor tiempo posible.