1. Quiénes somos
Este sitio web es gestionado por Jardin de L’Amour. En este Aviso de Privacidad, «nosotros», «nosotros» o «nuestro» se refiere a Jardin de L’Amour.
Estamos comprometidos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y tus derechos respecto a esos datos.
A efectos legales, Jardin de L’Amour es el responsable de sus datos personales.
Puede contactarnos utilizando los detalles proporcionados en la Sección 10 a continuación.
2. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales incluyen cualquier información relacionada con una persona viva que pueda identificarse a partir de esos datos (o de esos datos combinados con otra información en nuestra posesión). Esto incluye datos de contacto, información de entrega e imágenes como grabaciones de CCTV de nuestras instalaciones.
3. ¿Qué datos personales poseemos?
Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente, o que se proporcionan cuando alguien nos hace un pedido o te envía uno de nuestros productos.
Esto puede incluir:
- Nombres
- Direcciones
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
- Nombres de los destinatarios
- Direcciones de entrega del destinatario
- Direcciones de correo electrónico de los destinatarios
- Números de teléfono destinatarios
- Imágenes de CCTV de nuestras instalaciones (por motivos de seguridad)
- Direcciones de facturación
- Nombre en la tarjeta de pago ( no almacenamos números completos de tarjeta )
4. Información que podamos recopilar de ti
Información que proporcionas
Puedes proporcionarnos información mediante:
- Rellenar formularios en nuestra página web
- Realización de un pedido
- Suscribirse a boletines o actualizaciones
- Contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o redes sociales
Esta información puede incluir tu:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Detalles de pago (procesados de forma segura por proveedores externos)
Información que recopilamos automáticamente
Cuando visitas nuestra página web, podemos recoger automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Ajuste de zona horaria
- Sistema operativo y plataforma
- Datos de interacción del sitio web (páginas vistas, tiempo invertido, clics, rutas de navegación)
- Sitio web de referencia
- Datos técnicos de diagnóstico para el rendimiento y la seguridad del sitio
5. Fines para los cuales se utilizan los datos personales
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporciona nuestros productos y servicios florales
- Tramitar y entregar órdenes
- Mantén un registro de tus compras
- Envía comunicaciones de marketing (solo cuando hayas dado de vuelta)
- Invitarte a eventos o promociones de Jardin de L’Amour
- Gestionar los registros internos de negocio
- Detectar y prevenir fraudes o delitos
- Gestionar las solicitudes de atención al cliente
- Gestionar nuestro negocio de manera eficaz y segura
6. Base legal para el uso de tus datos (intereses legítimos)
Procesamos tus datos personales cuando sea necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, incluyendo:
- Gestionando un negocio de servicios florales y de regalos
- Marketing y promoción de nuestros servicios
- Prevención del fraude y protección de nuestro negocio
- Entrega de productos que ya han sido pedidos
Siempre nos aseguramos de que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
7. Divulgación de datos personales a terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de reparto para completar tu pedido
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
- Proveedores de servicios de TI y sitios web para alojamiento y soporte técnico
- Proveedores de servicios de marketing (solo cuando esté permitido)
- Las autoridades policiales o reguladoras cuando lo requiera la ley
Si pides un producto para otra persona, compartiremos los detalles necesarios de entrega con el destinatario.
No vendemos tus datos personales.
8. Retención de datos personales
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Para cumplir con los fines establecidos en esta política
- Para cumplir con los requisitos legales y contables
Los datos de clientes relacionados con cuentas inactivas pueden eliminarse dos años desde el último pedido, salvo que sea necesario por razones legales o regulatorias.
9. Tus derechos
Según las leyes de protección de datos, tienes derecho a:
- Accede a tus datos personales
- Datos correctos, inexactos o incompletos
- Solicita la eliminación de tus datos
- Restringir u objetar a ciertos tipos de procesamiento
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento
- Presenta una queja ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los datos a continuación.
10. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos, por favor contacte con:
Jardin de L’Amour
11817 Biscayne Blvd, Suite 4035
Miami, FL 33160
Estados Unidos
📞 +1 (786) 241-9014
📧 info@jardindelamour.com
(Por favor, incluye «Protección de datos» en el asunto)
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en la forma en que utilizamos los datos personales. La última versión siempre estará publicada en nuestra página web.